Sering sekali saya menerima pertanyaan terkait ‘pedoman pemetaan proses bisnis (business process...
Birokrasi Melayani
Pemerintah yang Cerdas
Jack Ma bilang tidak ada yang bisa mengetahui masa depan. Yang bisa anda lakukan hanya...
Pengawasan Pelayanan Publik: Tanggung Jawab Siapa?
Oleh: SETYA NUGRAHA* Sesuai Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, negara...
Meningkatkan Kualitas Layanan dengan H.E.A.T. Strategy
Entah kali yang keberapa Ayla harus mendatangi dokter gigi. Pagi ini alasannya gigi barunya...
Sekilas Pergerakan Birokrat Menulis
Galeri Buku
Event
Diskusi Kelas Online
Popular Post