Prolog Presiden Joko Widodo (Jokowi) beberapa waktu yang lalu (27/3/2018) memberikan arahan kepada...
Birokrasi Melayani
Birokrat Juga Rakyat, Penjaga Moment of Truth
Meski saya tidak bodoh-bodoh sekali dalam hal perangkaan, perangkaan selalu menjadi masalah dalam...
Sepotong Potret Layanan Publik di Indonesia
Selama tahun 2017, Redaksi Birokrat Menulis telah menerima banyak kontribusi artikel tentang...
Illogical Bureaucrazy Peraturan Kependudukan Kita
Punya anak lagi itu luar biasa. Setelah menunggu sekian lama, bersama tiga anak cowok keren dan...
Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Melalui Pemetaan Proses Bisnis
Sering sekali saya menerima pertanyaan terkait ‘pedoman pemetaan proses bisnis (business process...
Pemerintah yang Cerdas
Jack Ma bilang tidak ada yang bisa mengetahui masa depan. Yang bisa anda lakukan hanya...
Pengawasan Pelayanan Publik: Tanggung Jawab Siapa?
Oleh: SETYA NUGRAHA* Sesuai Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, negara...
Meningkatkan Kualitas Layanan dengan H.E.A.T. Strategy
Entah kali yang keberapa Ayla harus mendatangi dokter gigi. Pagi ini alasannya gigi barunya...
Sekilas Pergerakan Birokrat Menulis
Galeri Buku
Event
Diskusi Kelas Online
Popular Post
