Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Melalui Pemetaan Proses Bisnis

Oleh: ADRINAL TANJUNG*   Sering sekali saya menerima pertanyaan terkait ‘pedoman pemetaan proses bisnis (business process mapping)’. Sebagai pegawai yang bekerja di kementerian yang mempunyai tugas untuk membuat pedoman tersebut, wajar saja mereka mengajukan pertanyaan ini kepada saya. Mereka juga mengeluh temuan yang sering diperoleh pada saat evaluasi/penilaian pelaksaan reformasi birokrasi yaitu terkait dengan belum…

Menulis adalah Menyembuhkan Diri Sendiri

Oleh: ADRINAL TANJUNG*   Pengantar redaksi: Menulis ternyata bisa menyembuhkan diri sendiri (self-healing). Karenanya, kita tidak bisa merendahkan manfaatnya. Penelitian menunjukkan bahwa menulis dapat membantu seseorang mengatasi tekanan dan trauma. Bahkan, menulis bermanfaat untuk meningkatkan imunitas tubuh seseorang. Hal itu bukan karena kata-kata yang ditulisnya, tetapi karena energi positif yang mengalir dari pemikiran diri dalam…

Mengenal Sosok  Rini Widyantini (Deputi Kelembagaan dan Tata Laksana Kementerian PAN dan RB)

Oleh: ADRINAL TANJUNG*   Ada tiga isu besar reformasi birokrasi di bidang kelembagaan dan tata laksana. Isu-isu tersebut terkait penataan organisasi Lembaga Non Struktural (LNS), pemetaan bisnis proses instansi pemerintah, dan penyelenggaraan pemerintahan berbasis elektronik. Berbicara tentang tiga isu tersebut  tentu sosok Rini Widyantini, SH, MPM adalah sosok yang berperan besar dalam mewujudkan tiga hal…

Perhatikan Kata-Katamu

Oleh: ADRINAL TANJUNG*   Baru baru ini kita dihebohkan dengan pernyataan calon gubernur DKI Jakarta yang juga Gubernur petahana yaitu Bapak Basuki Tjahaya Purnama terkait kutipan sebuah ayat dalam Al Quran yaitu Surat Al Maidah 51. Pernyataan ini kemudian berbuntut panjang yang kemudian berujung menjadi kasus penistaan agama yang masih diproses di pengadilan hingga saat…

Buku Gratis, Malu Ah!

Oleh: ADRINAL TANJUNG*   Ada cerita yang perlu saya bagi hari ini sesaat sebelum boarding menuju Kota Batam Provinsi Kepulauan Riau untuk melakukan perjalanan dinas. Saya mencoba menuliskan cerita ini dan semoga cerita ini tidak menyinggung siapa pun. Niat saya adalah berbagi kisah tentang bagaimana menulis buku bukanlah proses instan. Namun, perlu perjuangan, sehingga saat…

Menulis Itu…

Oleh: ADRINAL TANJUNG*   Tak terasa, sembilan tahun perjalanan waktu saya dalam dunia literasi. Dunia membaca dan menulis yang menggerakkan saya untuk terus berbagi pengalaman melalui buku. Perjalanan menjadi seorang penulis buku tidaklah mudah. Banyak hal yang perlu saya damaikan dalam diri sendiri. Menulis perlu menurunkan ego agar sebuah buku dapat rampung. Saat buku telah…